SERVICIO AL CLIENTE
- ¿Puedo rastrear mi pedido?
Cuando hayamos realizado tu pedido, te contactaremos por medio de WhatsApp o correo electrónico donde recibirás toda la información para poder rastrear tu pedido.
- ¿Puedo recoger mi pedido en lugar de que se me entregue?
Lamentablemente, no puede elegir esta opción en la tienda web ya que esta configurado para que su paquete sea enviado a su domicilio o lugar destino elegido.
- ¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Puede utilizar cualquiera de las siguientes formas de pago para pagar su pedido.
- Tarjeta de crédito: La información se codifica mediante el método SSL. Debido a este alto estándar de seguridad, comprar con tarjeta de crédito en Fiastore es muy seguro.
- PayPal: Cuando utilice PayPal como método de pago, se le redirigirá al entorno de PayPal para completar la transacción.
- Mercado Pago: Ofrece una plataforma segura y confiable para realizar pagos, puedes tener la tranquilidad de que tu dinero estará protegido.
- Transferencia Bancaria.
Nos tomamos muy en serio la seguridad y el fraude, por lo que todos los pagos se validan y aceptan junto con el proveedor de pagos y el emisor de la tarjeta.
- ¿Ofrecen algún descuento?
Solemos tener promociones y ofertas especiales y, por lo tanto, nuestros precios pueden cambiar. Consulte nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades.
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Información de devolución:
Para recibir un reembolso de sus artículos, estos no deben haber sido usados, conservar las etiquetas y pegatinas originales y, en la medida de lo posible, venir en su embalaje original. Las devoluciones serán inspeccionadas a su llegada antes de que se procese un reembolso.
- ¿Algún desperfecto o fallo al recibirlo?
Para informar de un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
- Devolución por sus propios medios:
Envíelo directamente a nuestro almacén. Obtenga un reembolso tan pronto como recibamos sus artículos.